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上海大众回应315晚会:表示抱歉将加强监督

本文来源于新浪汽车 2015-03-16 09:42:19 我要评论(0
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新浪汽车讯 央视315晚会报道称,东风日产、上海大众、北京奔驰等多家4S店存在过度维修现象,故意虚报和夸大车辆故障从中牟取暴利。以上涉及到三家企业中,上海大众于15日晚间率先做出了回应,对旗下经销商不法行为给消费者带来的困扰表示歉意。

以下为上海大众官方回应全文:

关于中央电视台3▪15晚会报道天津4S店过度维修事宜的声明

针对中央电视台3▪15晚会对天津地区三家4S店过度维修问题的报道,上海大众汽车非常重视,我们已启动对此事的调查。

保护用户权益,提升客户满意度一直是我们的首要任务,我们将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

上海大众汽车有限公司

2015年3月15日

(编辑:lvqiang)
关键字: 上海大众 晚会 监督
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