奥迪Q5车主的痛,车内挥之不去的刺鼻味道

来源:财经网5分钟前 2017年06月06日 17:01:00 0
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导语

近期,深圳市消委会收到多起消费者关于2015款奥迪Q5车内异味严重的投诉。为此,深圳市消委会31日发布征集令,向消费者征集2015款奥迪Q5汽车车内空气“闹心事儿”。“让我们一起向不公平,不合理的车内空气‘闹心事儿’说NO!让我们共同捍卫消费者合法权益!”深圳市消委会如此表示

近期,深圳市消委会收到多起消费者关于2015款奥迪Q5车内异味严重的投诉。为此,深圳市消委会31日发布征集令,向消费者征集2015款奥迪Q5汽车车内空气“闹心事儿”。“让我们一起向不公平,不合理的车内空气‘闹心事儿’说NO!让我们共同捍卫消费者合法权益!”深圳市消委会如此表示。

征集时间:即日起截至6月26日

征集方式:将您的购车信息,个人信息,联系方式等发送至邮箱:410746801@qq.com

深圳市消委会表示,该单位会将征集的2015款奥迪Q5汽车车内空气“闹心事儿”列为重点监督对象,探求破解之道,推动问题根本解决。

奥迪Q5车内异味事件持续了两年多了,始终没有得到良好的解决,下面我们来看看两位Q5车主的用车经历:

这是一次特殊的经历,但却让人记忆深刻。一年前球叔的姐夫买了一辆一汽奥迪Q5,实际上过年的时候我也开过坐过,当时车内的异味并没有引起我特别的注意,原因是新车大抵上总有些异味,按照正常的进展,车内异味慢慢就消散了。但这一次却是恶魔的开始。直到9月当我回家以及到广东处理一些事情,再次连续10天开奥迪Q5,惊讶于车内刺鼻异味如此之大,每次开车门都一种被刺鼻异味窒息的感觉(毫不客气的说,在我有限的人生经历中,很难找到比这更让人窒息的气味了),而且我每次都不愿意上车,你无法想象那种豪华车刺鼻异味之大(散发着浓烈的甲醛气味)。我很惊讶我姐夫和其他人居然对这件事情无动于衷,后来我想明白了(我姐和我姐夫都有鼻炎对异味不是太敏感),其他人可能碍于豪华品牌,会说有异味,但不会提出严重性,以免没见识。

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有害物危害

在这里我要强调车内刺鼻气味是非常可怕的,比如甲醛超标,具有强烈的致癌和促癌作用,对孕妇和儿童危害尤其大;TVOC总挥发性有机物超标会引起机体免疫水平失调,影响中枢神经系统功能,出现头晕,头痛、嗜睡、无力、胸闷等症状;苯系物超标短时间内吸入高浓度苯蒸汽,会引起中枢神经系统为主的记性苯中毒,轻度中毒会造成瞌睡、头痛、恶心等等。

以我多年的从业经验,我知道这绝对不是一次单纯的偶发性事件,所以我立即要求我姐夫上网察看其它车主的情况,同时要求去4S店咨询。结果正如预料,根据车主反馈,奥迪Q5车内异味是非常显著的共性问题。

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“我提车都一个月了 里面味道还很大 熏的我老是喉咙难受”;某论坛车主更直言Q5是毒气车;“一汽奥迪Q5车内有刺鼻异味2年不散”;“2014年1月购买了该车,车内味道一直刺鼻,从来不会晕车的家人坐车开始会晕车,呕吐了。一直都说让我开慢点。朋友同事坐我的车都说味道太刺鼻、熏眼睛。我也忽然发觉我有很严重的鼻炎。几乎闻不到味道了。我才开始重视起这个车的原因。”等等不一而足。甚至很多奥迪Q5车主因为车内异味亏本出手了的例子。

更换胶条和隔音棉

4S店承认了车辆异味是通病,并且答应了免费更换,车辆几乎被拆解,车内隔音棉、胶条也统统被更换,耗时近2天。应该说4S店的态度是让人满意的,主动诚意并答应免费更换。厂家的人也联系了我表示,最近发现了部分车有异味(公关话术,绝对不是部分这么简单),说可以帮我联系,让4S店加速处理。我表示4S店态度不错。但这件事情并没有如此简单,首先是用户对车内异味的不重视,此外是车企明知有问题,而不通知车主更换。

在我多次强调(几乎是到了痛骂的程度)这样下去,人的健康会受到很大影响,我姐夫才在11月21号去完成彻底的更换(此前已经更换了一部分)。很显然我对于自己亲人如此不关心健康是觉得很可悲的。

假设没有我这个专业人士在身边,就可以大胆想象,也许很多年他们都不会去更换,直到有一天它的身体出现很严重的疾病,也不一定会认知到是车内材料严重有害气味造成的,这就是国人之可悲。

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事实上这件事,早已预警,因为我的小外甥坐进车内会有呕吐反应,只是大人们以为是小孩子晕车,又一次让人感到心痛的经历,我的脑海里呈现的都是全身细胞的病变,一年多在毒气车内渡过,我的亲人们你们的身体还好吗?在我脑海里这一直是挥之不去的疑问。

 

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武汉龚先生去年1月份在武汉购买的奥迪Q5,3月份朋友坐他的车,说车上有刺鼻沥青味。龚先生当时完全没在意,以为是新车内饰余味没有挥发完。 到了5月份天气渐渐热起来,异味越来越严重,龚先生用茶叶柚子皮竹炭放在车里无数,并无改观。

龚先生说:“去年8月份家里小孩频频鼻炎,支气管炎。总是不愿意坐车,找不到原因。后来才知道车里面有呛人气味。等到年底时天气变凉,无法开窗行车,实在是忍无可忍,决定彻查气味原因,拆了脚垫等附加品,发现味道依然存在。”

龚先生到武汉奥嘉4S店检查,工作人员告诉他是来自脚垫坐垫的气味。龚先生跟4S店工作人员说气味来自后排座椅下面,工作人员并不认同。龚先生让工作人员拆检,居然还被说成神经过敏,有点气味是正常的,不肯拆。没办法龚先生就将车开到家门口的音响改装店,付钱让师傅拆开看,发现在后排座椅的下面有一块0.8平方米左右大小的沥青阻尼板,正是这块阻尼板发出的恶臭,近距离闻有刺鼻气味,刺激流泪。

拿开后龚先生发现后排座立刻没气味了,但是仪表台上方依然有味道,龚先生爬到方向盘地板下往上看,发现仪表台跟防火墙之间全是这种材料的阻尼板,足足有一个平方大小。用手撕了一片角,拿出来闻,跟之前那块一样的气味。

龚先生再次电话投诉到一汽大众,第二天龚先生去湖北鼎杰4S店,说明问题。得到答复是在哪里买的车去哪里修。于是当天下午龚先生又去了武汉奥嘉4S店,找了售后部的经理,他们也承认这个气味刺鼻,但是就说无法解决这个问题。

龚先生告诉中国质量万里行:“要想拆掉仪表盘下面的恶臭阻尼片,工程量非常大,代替品自己准备不说,而且还要承担拆装费用,大约2000多元。打了工商投诉电话,让准备质量检测报告单,去问检测流程时,费用居然高达8000元。对于一般的消费者而言,费用太高了。”

那么这种刺鼻的气味到底是哪里来的呢?与曝光的奔驰车一样,奥迪Q5异味问题也出现在阻尼片这样一个材料上。在欧美等汽车工业发达的国家,汽车阻尼片一般都使用高分子树脂材料、或者橡胶材料。作为原材料,这两种原材料都不会挥发有毒有害气体。而在中国则存在用沥青制作的阻尼片,持续散发臭味,导致车内空气污染,危害人体健康。

以一辆车为例,需要贴这种阻尼片的部位有八到十二处,其中大多位于封闭的汽车驾驶室内,总面积约3平方米,沥青的总用量大约为十公斤。由于太阳暴晒及发动机散热,紧贴钢板的沥青阻尼片因受热极易分解释放有毒的多环芳烃气体,而且这是一个长期缓慢的释放过程。

专家指出,奔驰、宝马、奥迪这些进口品牌车国产后,之所以采用沥青而不采用树脂、橡胶等环保材料,一方面是因为目前我国没有关于汽车零部件和辅助材料的相关国家标准,另一方面,使用沥青可以降低企业的生产成本。

 

 

财经网汽车频道汽车质量投诉邮箱:qiyan@caijing.com.cn  qq: 40586853

编辑:yanqi
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