汽车烧机油，自燃，断轴等现象一直是大众品牌的特色，似乎人们更容易记住这些特点。一提起汽车自燃，大家首先会想到大众途观。如今自燃现象已经成为大众品牌的某一标签。究竟是个案还是缺陷呢？由于之前都是老途观造成的影响，如今途观L也也是重新开启了“自燃”功能。
某位车主刚买的新车没开多久，停在停车场没有发动的情况下发生自燃，幸亏发现及时，才阻止了悲剧的进一步扩大。
车主表示：早就听说途观一直以来就存在质量问题，老款途观自燃现象没想到新款也这样存在同样问题，生产商将这种存在安全隐患车推向市场对消费者轻则损失车辆重则危及生命，从经济精神都给消费者带来严重伤害，希望生产商给出个合理解释，尽快召回问题车辆给受害者个满意处理结果。消防来现场勘察鉴定天窗线路接头路引起燃烧但官方厂家直到现在都没个电话。
自途观上市以来，发生过很多自燃的案例，数量比较庞大，该车或许是存在设计缺陷的。就连大众自己家的高层也被烧死过。而对于自燃事情，大众一直都没有定论，车主的维权道路不是一般的艰难。 其实，大众品牌不仅仅在途观上体现出质量缺陷。旗下的其他车型均有着或多或少的毛病。当然，车无完车，不影响正常行驶和安全性能的前提下，一般消费者都能接受。但是，类似速腾断轴，途观自燃这种恶劣的情况，是任何人都不能容忍的。
写在最后 作为SUV车型在国内市场的需求日益增长，途观也是受大环境影响取得了不错的销量。但是大众品牌的行事风格一向不能令消费者满意。为何这么说？之前的速腾断轴采取了“打补丁”的方法，笔者认为这是侮辱国内用户的智商。接着对于途观自燃，变速箱故障等问题，厂家从来都是消极的，甚至无视车主投诉。如此一来，品牌形象不断下行，最终也许某一天也会让消费者无视。
