凯迪拉克中控屏无端炸裂,厂家各种推诿置之不理

来源:qichezhuanye.com14分钟前 2017年08月10日 16:13:00 0
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导语

现如今,车载中控屏的确是大大方便了日常的用车需求,但是当你在高速上行驶时,中控屏却突然毫无征兆的爆裂了,最近,山东威海的一位凯迪拉克SRX车主就遇到了如此惊心动魄的事了。

记得多年前,车载中控屏一般配置于豪华品牌高档车型上,一般品牌也只在高配、顶配车型上选装,由于技术不到位,也产生了很多槽点。后来随着互联网的发展,新一代的年轻人越来越离不开网络,由此促进了各个车企对车载中控屏的研发跟进,目前,车载中控屏不仅能例行以往的常规功能,更是把互联网应用到了人们的汽车生活之中来。

凯迪拉克SRX在高速上行驶中控屏无端炸裂

现如今,车载中控屏的确是大大方便了日常的用车需求,但是当你在高速上行驶时,中控屏却突然毫无征兆的爆裂了,最近,山东威海的一位凯迪拉克SRX车主就遇到了如此惊心动魄的事了。

车主于2014年4月购买凯迪拉克SRX,由于平常用车少,到现在也只行驶了25900公里。2017年7月13日中午,车主驾车在高速公路上正常行驶时,车载中控屏在毫无征兆的情况下突然自己炸裂了,当时,由于突然的炸响,车主差一点就撞上高速公路中间的隔离带上。

随后,车主给凯迪拉克官方400打电话,指定去威海鸿发凯迪4S查找问题,4S店声称车辆过了质保期,需要车主自己承担修理费用。车主坚信这是车子本身的质量缺陷所造成的(本人22年驾龄,从未听说过中控会自己炸裂)。而且4S店态度强硬,说要么花钱维修要么开走。

车主无奈,只好再次给官方400打电话,但是收到的也只是和4S相同的回复。这让车主非常的气愤,这分明就是车子本身存在重大的质量缺陷,却还要车主自己掏钱维修!!试想一下,你开着车子以120/公里的速度行驶在高速公路上,中控屏突然炸裂你还能淡定的了吗?

然而,关于凯迪拉克中控屏炸损毁的的车型也并非SRX一款,凯迪拉克XTS也出现了相同的问题,并且伴有触屏失灵,黑屏,闪屏的情况出现,这两款问题车型大多集中在2013和2014款之上,而且成逐渐上升趋势。

凯迪拉克XTS中控屏幕自然爆裂 4S店不予索赔

凯迪拉克XTS屏幕爆裂,而且不是少数车有这问题,大范围的凯迪拉克有这种问题。希望厂家拿出解决方案来。这个是材质问题,换了过段时间还是要坏掉的,有车友保内换了3次出保了还是爆裂了,通用必须拿出解决方案来。要么换了质保5年。

凯迪拉克XTS中控触摸屏内部自然开裂

2017年7月左右,中控屏幕自己成网状自然开裂,外层玻璃完好,内部碎裂,没有外力撞击。中控屏幕应该不属于损耗件,3年多就自然碎裂,属于产品质量问题。

车主遇到这样“闹心”的事,当然都是第一时间联系4S店和通用客服,但是收到的答复却是五花八门,有的说是车主使用不当,有的说是没将车子停在阴凉处暴晒所致。那么,这么多车主同时出现一样的问题,该怎么解释呢?

由于这一部分中控屏出现问题的凯迪拉克车型,大多都已经出了质保期,如果要自费来进行更换的话,大概要在12000元左右。值得注意的是,即便更换了中控屏,问题也得不到根本的解决。据专哥了解,已有车主在4S店更换了4次CUE大屏,每次都是没使用多长时间就会出现相同的问题,目前,第5块中屏同样没有逃过厄运,已经开裂。

集体爆发相同的问题,明摆着就是产品质量不过关,到目前为止通用官方和4S店并没有给出行之有效的解决方案,反而以各种理由推诿,置之不理。

做为世界级的豪华品牌,凯迪拉克在中国的销量一直不温不火,即便陆续推出低价版本之后也未能改变现状,这之中恐怕也夹杂着车主种种不满的因素吧!

最后说一句;品牌是效应,顾客才是根本。

编辑:闫琪
凯迪拉克 厂家
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