长城哈弗发动机抖无止境,引发质量与服务双重危机

来源:极速侠作者:贾子健昨天 2017年09月26日 15:23:00 0
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导语

众多车主的问题未解决,权益无法得到保护,但是国产的崛起,是需要与客户一起沟通并不断改进的,所以恳请厂商还是少点敷衍多点真诚吧!

随着人们生活水平的提高,汽车逐渐成为必需品。由于消费者对车辆越野性能、乘坐空间等需求的不断增强,使SUV车型备受追捧。

长城哈弗作为自主SUV的热门品牌,一举一动都广受关注。

哈弗H2是长城汽车旗下哈弗品牌推出的一款小型城市SUV,2014年7月11日正式上市,其轴距2560mm、车身尺寸非常接近紧凑型SUV。动力方面,哈弗H2全系标配1.5T涡轮增压发动机,最大功率150马力,最大扭矩为210牛·米,与发动机匹配的是6速手动/6速手自一体变速箱,同时全系配备了235/55 R18规格的轮胎。

小型城市SUV在车身尺寸,动力方面接近或达到紧凑型SUV水平,且使用起来比较小巧,又很方便,这也是哈弗H2一直能热销的主要原因。然而随着销量越来越大,哈弗H2暴露出来的问题也越来越多了。

近期,长城哈弗H2抖动问题被传的沸沸扬扬,有车主反应开空调屁股都能给抖麻了。

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这不,终于有人站出来管管这俩帕金森晚期患者了。

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一位哈弗H2车主投诉称,自己的车刚过首保,就出现了异常抖动现象,而这类抖动已严重影响到了车辆驾驶的舒适性,车主也曾与当地4S店多次协商,但都无果而终。同时,车主还透露,据他调查了解到“该款车型有80%左右的车都出现过类似问题”。

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据哈弗H2抖动维权群反馈信息,哈弗H2的2014-2017款所有手动/自动档车型(即连续4代车型)车子在怠速时方向盘抖动、车身震动严重,D档停车时车子抖动更明显,若开空调则抖动加剧。

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(来源车质网)

在一些权威的汽车投诉网站上看到的投诉比比皆是。

http://v.youku.com/v_show/id_XMTc4MzE1MjgxNg==.html

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并且在网上有车主以水瓶置于方向盘上实测,肉眼观察可见水面震动明显。

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从左至右分别是:哈弗H2 、马自达阿特兹、载货货车抖动值

具体抖动数值,车友还进行了仪器测试,选取哈弗H2 、马自达阿特兹、载货货车三款车型进行抖动值测试。测试数据显示,哈弗H2抖动数值为4339、马自达阿特兹抖动数值为164、一般并不考虑舒适性的货车抖动数值为1315,实测哈弗H2抖动值超过载货货车抖动值3倍有余。

这些抖动问题在H6身上也同样发生了,有一位H6车主反应去4s店不下20趟了,迟迟无法解决等问题,数不胜数。

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在饱受发动机抖动的同时,车主曾致电长城汽车客服询问解决办法,后被安排至4S店维修,而4S店方面则称因厂家没有具体维修方法而不敢乱修。4S店与厂家各执一词,致使消费者的实际问题迟迟得不到解决。

结语:汽车的投诉总是热点,然而消费者维权的声音能被企业听到吗?众多车主的问题未解决,权益无法得到保护,但是国产的崛起,是需要与客户一起沟通并不断改进的,所以恳请厂商还是少点敷衍多点真诚吧!

(内容根据网易、车质网综合整理)

编辑:贾子健
哈弗 长城 危机 质量 服务
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