315曝光系列:广汽传祺GS4存有缺陷 车主维权难 厂家置之不理

来源:极速侠作者:王南2018-02-01 18:07 2018年02月01日 18:07:00 0
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导语

问题普遍,存在严重质量隐患,更应及时启动召回程序,进行后续补救。如今的沉默回避只能滋生和发酵问题,而无助于妥善解决问题。

随着国内SUV车型的需求不断提高,这些年自主国产品牌也取得了不小的进步。在目前自主品牌的SUV产品中,哈弗H6和宝骏510这两款“神级”国产SUV以外,荣威RX5、长安CS75、传祺GS4、吉利博越等车型,无疑是爆款中的四大当家花旦。

今天要说的主角,就是SUV销量前十榜单中的常客——传祺GS4!

自从2015年上市以来,传祺GS4的销量曾挺进自主品牌销售前三甲的位置。不过当一个车企的九成销量均来自一款产品时,这个企业就面临着极大的潜在风险。因为一旦这款产品出现问题,这个企业就将失去赖以生存的支柱。作为中国品牌的生力军,广汽传祺近年来发展迅速。然而,企业大部分的销量数字来源于一款“爆款”车型传祺GS4,而这款销量支柱的产品,不仅竞争力不足,也存在严重的质量问题。

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传祺GS4在经历了拦腰斩断门,断轴门,百名车主集体投诉变速箱异响门之后,仍旧挡不住其销量节节攀高,实属不易。

细想一下,这样一台月销近3万的车,怎么问题就这么多呢?投诉竟然和销量成了正比。当变速器、发动机等关键核心零部件出现问题时可以推给供应商,尽管广汽传祺自始至终没有承认过,却在背地里偷偷的把2017款GS4的双离合变速箱换成了手自一体变速箱。大量有关质量问题的投诉在逐年递增,其中关于7挡双离合变速箱异响、顿挫的问题最为严重。

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调查发现,传祺GS4 发动机与变速器的匹配颇成问题,是投诉的重灾区。特别是双离合变速器,更是传祺GS4的软肋。随着传祺GS4销量的节节攀升,传祺GS4质量问题的投诉也在不断增加。打开汽车质量投诉网,关于传祺GS4双离合器异响、漏油、顿挫的投诉比比皆是。

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GS4的故障问题并不是个案,而是普遍存在的缺陷。 搭配的两种变速箱存在共性问题的同时,又有着各自的问题。G-DCT变速箱低速顿挫和抖动问题严重,变速箱漏油的情况屡见不鲜;手动变速箱问题主要体现在卡档,平顺性不好,顿挫感明显。

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资深汽车行业分析师表示,广汽传祺作为南方车企,在质量管控和企业文化方面有日系经营体系的影子,少了些行政痕迹,在自主品牌中的表现还是值得肯定的。但是在变速箱异响的问题上传祺却选择了回避媒体、回避消费者。如果变速箱的问题源于车主的不当使用,企业应及时澄清解释以正视听;如果变速箱确是存在缺陷但占比很小,企业应该联系相关车主做好售后维修工作;如果问题普遍,存在严重质量隐患,更应及时启动召回程序,进行后续补救。如今的沉默回避只能滋生和发酵问题,而无助于妥善解决问题。

对此,广汽传祺并未对消费者做出公开道歉和承诺,而是选择告别双离合器变速器,直接改用6速自动变速箱。显然,广汽传祺已经变相承认了目前车辆的质量问题。但是对此无能为力,只好从换代车型开始,直接摒弃双离合变速器。只不过,对于目前已经销售出的20多万台车辆和车主们,广汽传祺却并没有任何交代。

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其实使用双离合变速箱的企业还有很多,其中最知名的就要属大众的DSG了,其变速器也曾经出现过一些问题,并且涉及的数量更广,但面对产品的质量问题,大众选择了召回,不仅针对旗下问题车辆进行了延保,同时也推出了包括升级变速箱程序、更换变速箱机电单元等一系列措施,而这样的态度才是决定大众能够扎根中国的根本,反观广汽传祺解决问题的思路却显得有些猥琐。

结语:虽然是爆款车型,但居高不下的质量问题和来自竞争对手的产品冲击,让传祺GS4处境极为尴尬。作为广汽传祺下的中流砥柱,传祺GS4必然是不能倒下的,但最终的结果还得由市场的选择说了算。

大好前程蒙上质量缺陷的阴影,在众多的中国品牌中,广汽传祺无疑是成长的非常迅速的,其中GS4可谓是功不可没。如今GS4这个顶梁柱质量问题频出,广汽传祺却把重点放在了发展新车型上。作为一个中国车企,建立起良好的品牌形象本来就不容易,如果任GS4的质量问题肆意发展,不仅对GS4销量的维持大有不利,而且对全系产品的冲高也有所阻碍。

编辑:王南
车型 缺陷 质量
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