沃尔沃汽车重庆车展被用户打横幅维权 为何双离合变速器迟迟得不到解决

来源:财经网作者:贺嫣2018-06-12 17:30
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导语

近日,沃尔沃汽车宣布了新的财务和经营目标,誓在未来十年成为全球汽车行业的领先汽车企业。沃尔沃总裁首席执行官刚刚表示:“沃尔沃将致力于从纯粹的汽车公司转变为直接的消费者服务提供商。”2018重庆国际车展上沃尔沃却出事了,众多车主进行维权,尽管厂商及时采取措施,但是消费者对沃尔沃汽车失望之极。

导语:近日,沃尔沃汽车宣布了新的财务和经营目标,誓在未来十年成为全球汽车行业的领先汽车企业。沃尔沃总裁首席执行官刚刚表示:“沃尔沃将致力于从纯粹的汽车公司转变为直接的消费者服务提供商。”2018重庆国际车展上沃尔沃却出事了,众多车主进行维权,尽管厂商及时采取措施,但是消费者对沃尔沃汽车失望之极。

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2018年第十二届重庆国际汽车工业展在悦来重庆国际博览中心如火如荼进行着。沃尔沃展台却异常的引人注目,只见一群绿衣人员高举“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆”的横幅,在沃尔沃汽车的展台前,想要引起厂商的关注。一时间,沃尔沃展台前聚集了大量的围观群众,沃尔沃汽车当机立断,令现场保安人员高举遮羞布,想要遮挡维权的车主,混乱的场面。

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【2018年6月9日,重庆国际车展沃尔沃展台】 

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【2018年6月9日,重庆国际车展沃尔沃展台】

没成想消费者的眼睛是雪亮的,不少现场的消费者表示,重新认识了沃尔沃的“安全”,这应急预案果然是“安全”。厂家并没有关注维权车主的诉求,一味的压制只能适得其反。仔细看这次维权车主,好像似曾相识。早在2017年年底,沃尔沃新款XC60上市之时,就有一群绿衣车主来维权。对比下面的图,可以发现这应该是同一批人。

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【2018年6月9日重庆国际车展沃尔沃汽车维权车主】

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【2017年12月底沃尔沃新XC60上市维权车主】

从去年到现在,6个月的时间,沃尔沃汽车都没有解决XC60的问题,这是为什么呢?财经网汽车频道查看各种资料发现,沃尔沃汽车XC60早期的双离合变速器普遍存在问题,更有专家指出,沃尔沃XC60双离合变速器相比新款的沃尔沃XC60会更加容易出现问题,不建议车主购买双离合款。

而早期购买沃尔沃XC60的车主,在车辆出保之后,大多都出现了需要更换变速器的情况,大量的车主都出现这样的问题,厂家却不管不顾。如此多的问题说明质量严重不过关,消费者需要自费更换变速器,更换费用大概五六万,如此高昂的费用为厂家的质量问题买账十分不值得。才会有越来越多的车主组团维权,现实却是沃尔沃汽车推出一款又一款新车,对之前所有的质量问题不负责任,面对一次又一次的维权车主一直采取打压抵制的强制措施。

据财经网汽车频道了解,沃尔沃XC60双离合变速器,是与福特共同研发的。而福特已经将搭载该变速箱的车型进行召回,或是在新车型上换装全新的AT变速箱,比如新蒙迪欧和全新福克斯都换回了AT变速箱。 

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但是至今沃尔沃官方也没有对双离合变速箱进行召回或是发表相关解决说明。至于这一次次的车主集体维权、媒体争相报道。沃尔沃汽车官方不是尽力打压,就是视若无睹。仿佛近几年,沃尔沃汽车已经步入正规,不需要对早期的质量问题负责任一般。

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除了沃尔沃汽车以外,大量的水军或是沃尔沃汽车的脑残粉都在各种网站、双微等,说这是福特汽车留下的,沃尔沃新车都已经换了变速器了,仿佛以前的车主就应该自己买账,厂家没有任何责任,如此说法确实片面。不论过去还是将来,厂家都应该对自己犯下的错误负责任。

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财经网汽车频道认为,沃尔沃汽车之所以现在还没有对此事发声主要有三方面的原因。首先,沃尔沃XC60双离合的问题属于设计问题,至今4S店给出的解决办法都是更换变速器,可是这无法从根本解决此问题,据有关专家说,即使更换变速器,问题还可能复发。基于此,沃尔沃汽车在技术上没有真正解决此问题,就算召回问题车辆也不能从根源解决,沃尔沃汽车可能本着治不好的问题就不治的原则,一直没有召回。

其次,沃尔沃汽车近几年的发展较之前逐年转好,研发了不少新车。如果现在召回之前这些车辆,如此严重的质量问题不免对沃尔沃的口碑造成影响。沃尔沃汽车几次传出要独立上市的消息,说明早有此意。如果口碑剩余受到影响,那必然对沃尔沃汽车是不利的。

最后,沃尔沃XC60这款车型主要受到中国消费者的喜爱,也是主打中国市场的一款车型。相对而言,其他地区的消费者出现双离合问题的较少,不会发生维权事件。而中国汽车市场维权比较难,汽车市场混乱,消费者投诉无门。仅靠拉横幅也确实解决不了根本问题,厂家趁机力压,反而还占一些理。

厂家不解决问题,受苦受罪的还是消费者。有人说沃尔沃XC60的车主维权方式野蛮,得不到厂家的处理是正常的。但是这些维权的车主中,哪一个不是有家庭有工作的,他们推掉工作,不管家庭到各地拉横幅难道不是被逼无奈吗?厂家若是能够处理此事,哪个车主愿意抛头露面不工作的维权?维权路漫漫,沃尔沃XC60的这些车主已经吃了不少苦了。

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关于沃尔沃XC60双离合变速器的维权问题已经不是第一次发生了。早在2014年3月,就有媒体爆出沃尔沃XC60双离合变速箱大规模出现故障,五百多位车主集体维权(2014年详情http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20140306/145618426981.shtml  http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/877787.html    )。这是沃尔沃XC60车主维权全面爆发的一年,许多媒体争相报道,沃尔沃汽车没有回应。

接下来的几年里,每年都有媒体报道沃尔沃XC60双离合车主维权,(2015年详情https://www.aliyun.com/zixun/content/2_6_1389656.html  http://www.qctsw.com/article/articlecontent/15233.html  )(2017年详情http://inf.315che.com/n/2011_07/174946/  http://www.lanjinger.com/news/detail?id=81426  https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404187076961634416    )。连续4年,几乎每年都会有沃尔沃XC60双离合的报道,相关车主借助舆论的力量来维权,但是沃尔沃汽车却完全没有理会,更有知情人传出:“沃尔沃汽车对于这些XC60双离合的车主,大闹的就全部负责,小闹的负责一半,不闹的就车主自己出钱更换变速器。”如果真的如此,那么沃尔沃汽车的“安全”就值得深思了。 

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结束语:沃尔沃汽车近几年一直不断冲击一线品牌,每款新车型都对标一线品牌,不断转型,细分汽车市场,以实现更大经济效益。此次的维权事件使得沃尔沃汽车在各方面受到了很大的影响。沃尔沃汽车如果继续不重视此事,势必会造成更大的影响。沃尔沃XC60双离合事件从2014年被爆出到现在,已经四年之久,厂家没有任何说明与回应,试图用新款的XC60来掩盖老款的问题,消费者并不买账,即使没有其他措施也不断采用拉横幅的方式来引起厂家的重视。沃尔沃汽车此时不进行相关的回应,事态发展恐怕难以预料。

编辑:张媛媛
沃尔沃 变速器 重庆 横幅 离合
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