一汽-大众 奥迪经销商涉嫌捆绑加欺骗销售 套路层出不穷

来源:极速侠作者:谷云飞2018-07-09 15:25 2018年07月09日 15:25:00 0
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导语

奥迪4S店的捆绑行为正是违反这一规定,其中还带有严重的欺骗行为。在经销商违法违规之下,厂家的不作为更是火上浇油,试问这样子的豪华品牌又怎样相信。奥迪品牌如今销量地位逐渐被奔驰所取代,除开产品不说,这些捆绑、欺骗的恶劣口碑也是影响其销量的重要原因

奥迪品牌过去在国内销量一直处于领先地位,这与其较大的终端让利有着密不可分的关系。相比同级别的奔驰宝马,奥迪旗下的车型从A3到A6L都有着巨额优惠,奥迪A4L的裸车价格甚至能与低一级别的迈腾相竞争。

正所谓羊毛出在羊身上,天下没有免费的午餐。最近许多朋友都在问编者,为何奥迪车型在网上报价那么便宜,到店了却大不一样。几乎所有经销商都有着严重的捆绑销售行为,不仅许多实用性的配置需要选装,还要额外受到捆绑式的装饰销售,难道新出台的《汽车销售管理办法》对它们没有一点约束力吗?在汽车投诉网上,编者查询了奥迪车型的案列,的确发现了不少车主对其捆绑销售的投诉。

这位湖州的高先生于2017年10月26日在湖州奥通4S店购买了一款奥迪A6L 2017款 TFSI舒适型。4S店规定了,购买其车型必须加装12800元的装饰。当时高先生购车心切,也只好同意这一无理要求。不过在捆绑销售之下,却还隐含着欺骗销售,4S店几乎与抢钱无异。

原本捆绑加装的楼兰宝盒车联网系统销售介绍的是4G免费无限流量,但是真正给到车主手上却变成了每个月2G流量。在高先生一再追问之下,销售便拿政策改变的说法来糊弄过去,态度非常恶劣。而2G流量在高先生实际操作上是远远不够用的,超出流量只能额外掏钱。编者非常怀疑,销售为了卖车从而欺骗消费者,属于欺诈行为。

另外捆绑销售下还有一个龙膜套餐,这个套餐分为5000多远的5年质保款和8000多元的7年质保款。销售对高先生表示7年质保款更加划算,怂恿了高先生购买了7年质保款。可是真正装到车上却发现是5年质保款,却收了8000多元钱。而4S店与之前做法一样,以质保卡填错了为借口继续糊弄。在沟通无门之下,高先生只要求助汽车投诉网,希望能够直接向厂家反映。

另外一位汽车圈从业者居然也遇到了同样的问题,陪土豪朋友去购买豪车奥迪A8L种下的恶果,时隔一年。如今4S店的套路才完形毕露。下面是这位朋友的售后坎坷历程。

  事件前因后果

在去年的5月份,奥迪A8L的优惠力度非常大,原裸车价926800元,在经过一轮的讨价还价之后实时车价定在了702000元,可以说是谈的嘴皮子都破了。这里许多消费者都觉得,事已至此4S店的套路就已经没了!没想到的是,套路才刚刚开始!

  事件一:按揭保险金

当时由于是贷款购车,所以就有一项按揭保险金额8000元(要求三年内在4S店内全险续保)。这由于是贷款买车,只能是伸着脖子去挨砍。谁知道到后才发现这笔押金可以谈到5000元。

  事件二:保养礼包

说到保养礼包,这可以说是强奸包!当时销售说702000的裸车价,就必须要买这个的保养礼包,而且这个保养礼包并不是选装装备这一选项里的。而是经销商为这些豪车所准备的。顾名思义那就是所谓的强奸包!!!

最重要的是当时销售说9000元的保养礼包有送9次保养,这里就可以为以后的保养费省下差多不一万元。当时那个朋友想想这辆车是商务用车,跑的公里数应该会很多,所以才不会再这留太多的心眼!也就是这一无心的举动就导致了今天这一局面。

  保养礼包+按揭保险金=捆绑销售

按照字面理解,话说这两种东西并未有什么联系,但这里面存在的猫腻实在是太多太多了。虽说没有直接关系,但是有着间接的关系。这里小编就给你一一道来:其实在这9000元的保养礼包里有这一项规定那就是一年内只能做3次的常规保养。其实这一条件其实是很表面上看是没有太大的问题,那么现在问题就来了!

在上一年,所做的保养已经达到3次。但是距离满一年的时间还未到!但也就是差十几天。同时这时候车辆的行驶里程数已经达到了3.2万公里!刹车片磨损已经提示警告,在这我的建议下这位朋友去了4S店进行检查与保养,谁知却发现隐藏一年多的套路!

居然是,要续保了这保养礼包才能生效!WTF居然有这坑在这里等着。其实朋友觉得保险的续约其实完全是没有问题的!问题就是出在了售后接待人员的一句话:“你好,先生你这车要续保后才能做保养!”这一句话就让小编的朋友爆发了!啥?我用9000元买的保养居然还要我在这里续保才能做?这简直不就是霸王条款吗?

  霸王条例之指定的保险公司购买全险

要知道,我们在4S店里指定的保险公司所购买保险,肯定是要比我们自己在外边找朋友去买保险贵得多!在这位朋友将要续保的前几个月里,他托我去问一下其他的保险公司的报价,同样是平安车险,4S店的报价在17824.57元,而在我朋友那边的报价14482元。这里面就实实在在的多了3342.57元。可想而知这样的坑,可以将奥迪经销商养得有多肥!

并且销售还有威胁的语气来说,假如不再4S店续保,在未来的出险、维修方面都是会马马虎虎的了事,并表示,在出现某一些零部件的损坏程度,未达到需要更换,而是维修时,这是他们就会选择维修,但在4S店续保时,只要出险了,就换件,而不是选择维修的两种情况。这不是分明是强买强卖吗?

还有件事情就是,奥迪4S店的售后维修人员的态度差,并且还有一副你爱修不修的态度!跟前台的销售顾问的销售态度截然不同,反过来想,虽说奥迪在BBA中的性价比最高,但是你的服务水平也应该相应的提高才行吧!

总结:

去年出炉的《汽车销售管理办法》第二章销售行为规范中第十条明文规定:“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”

奥迪4S店的捆绑行为正是违反这一规定,其中还带有严重的欺骗行为。在经销商违法违规之下,厂家的不作为更是火上浇油,试问这样子的豪华品牌又怎样相信。奥迪品牌如今销量地位逐渐被奔驰所取代,除开产品不说,这些捆绑、欺骗的恶劣口碑也是影响其销量的重要原因。

编辑:谷云飞
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