一汽大众-奥迪A4L新车顿挫明显 厂家拒绝车主退车要求

来源:极速侠作者:闫祺2018-09-10 16:55
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导语

财经网 据山东电视台报道山东菏泽的宋女士近日购得一辆一汽大众-奥迪A4L轿车,但就在购车后不久去上牌的路上就发生了换挡顿挫的情况,据宋女士介绍,在车升到4档后降档时,会发生明显的顿挫感,并伴随明显异响。宋女士随即向经销商提出退车的要求。奥迪经销商答应在三日内给宋小姐一个答复,但三天后经销商仍称需要等待厂家的最终处理结果。

事发后记者与当事人一起来到了4s店了解相关情况,4s店经理介绍,初步判断此车问题在于离合器,需要等厂家的回复之后为车主更换离合器。由于离合器出现问题,所以在降档时会出现明显的顿挫和异响。我们会为车主更换离合器等相关配件,但是退车是不可能的,因为根据商业法明确规定会威胁到人身安全的才会退车,这种顿挫反映不会影响人身安全,所以经销商方面无法满足客户提出的退车的要求。

最终车主表示只能接受退车,其他换件以及免保养费之类的赔付条件都无法接受。直至截稿日双方尚未达成共识。本网将持续关注后续发展。

奥迪A4l顿挫事件由来已久,2018年8月相关媒体共收到中型车质量投诉475宗,,其中前十名共计300宗,约占整体投诉的63%;投诉前十车型中,奥迪A4L因变速箱顿挫和车内异味问题蝉联榜首,奥迪A4L的在国内的口碑还是不错的,可惜其质量投诉却日益增加,如车内异味问题已经被消费者多次投诉,可惜始终未得到解决。

编辑:蔡飞
一汽大众 奥迪 车主 新车 厂家
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