3·15在行动|上汽斯柯达多年顽疾未解,深陷异味门/漏水门/异响门

来源:极速侠作者:向秀芳2019-03-15 22:26
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导语

被当做南北大众替代品的上汽斯柯达,该如何处理质量问题?

千禧年后,中国汽车市场飞速发展,国际车企巨头嗅到了机会,相继与中国本土企业合作,成立合资企业,占领山头。其中,大众旗下品牌斯柯达与上汽集团(原上海集团)合作,成立上汽大众斯柯达(现为上汽斯柯达)。

对于斯柯达有所了解的小伙伴应知,斯柯达是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一。其最早成立于1895年,比中国汽车产业发展早了数十年。虽然历史底蕴十足,但这位老将的市场表现力一般。

不谈斯柯达在国外市场地位如何,只说其在中国市场,表现也是不温不火,年销量爬坡可用龟速形容。而它的同门南北大众和奥迪在华大放异彩,前两者年销量都是以百万计算,后者常年霸占豪华品牌销量榜首。至于斯柯达,2018年也不过卖出35多万辆,占大众在华总销量不到十成。

在华扎根近十余年,9款车型在售,斯柯达还在三流徘徊。与其定位较为相近的北京现代,低迷期的销量也是斯柯达的两倍。

斯柯达销量难有进益,既与自身品牌定位有关,还受产品质量影响。上汽斯柯达的投产,是为了填补大众产品在低端市场的空白,与大众品牌形成高低搭配。只是这样一来,斯柯达的产品规划和发展,都会受到大众品牌的牵制。

与此同时,斯柯达产品质量小毛病不断,异响、毒内饰以及漏水等问题,已经存在多年,但一直未能得到妥善解决,也让消费者困扰不已。

正逢3.15,笔者就将消费者反应的问题整理了一番,发现斯柯达多款车型都牵涉其中。不少问题是在几年后才集中爆发,即使央视报道过,车主维权投诉过,厂家方面却一直没有解决问题。

针对斯柯达产品存在的质量问题,笔者采访了上汽斯柯达品牌公关部相关负责人。截至发稿前,尚未得到回复。

除了明锐,Yeti也开始漏水

车友圈有个说法“正宗明锐才会漏水”。从2014年起,就有不少车主反应明锐有漏水的问题,而且是哪哪都漏。除了车主常说的天窗漏水,还有水泵、后备箱等处,也被发现有漏水问题。

在百度搜索明锐漏水,有35万条搜索结果。在太平网汽车网论坛,有“明锐漏水”的专门论坛。可见,关于明锐漏水一事,在网上拥有不低的关注度。

明锐漏水是在2015年集中爆发,2015款经典车型是漏水的主要产品。时隔3年后,2017款和2018款车型, 相继又被爆出漏水问题。

根据车主的反映,明锐天窗漏水最普遍,李先生就是其中的受害者之一。李先生表示,去年台风晚上下大雨时,他把车停在了外面,早上起来一看,驾驶座以及左后排脚垫上面全都是水。尤其是左后排,拿开脚垫一看,水差不多有五公分深。李先生赶紧拿杯子舀水,差不多弄好后,发动车子试试,“还好,能打着”。

李先生随后将车开到修车店,工作人员表示可能是天窗排水管堵住了,需要拆开检查。同时,脚垫必须全拆开晒,不然会发霉。李先生花了几百块钱,修好了排水管。但没想到,几天后又遇到了台风,车子天窗再次漏水。虽然比上次好点,但脚垫下水也不少。

除了天窗漏水,还有明锐车主遇到了后备箱漏水的情况。由于出现漏水时,车辆已过保,只能自己出钱解决。

除了明锐漏水,还有不少Yeti车主控诉,他们的车也开始漏水了。

黄先生的Yeti车开了两年行驶3万多公里。因为春天下雨太频繁,他的车天窗那段时间经常漏水,朋友开玩笑说“副驾侧下面发现可以养鱼”。

他前后把车送往4S店修了数次,但是并没有从根本上解决漏水问题。心急的黄先生,最后决定自己动手,找天窗漏水原因。通过观察,他发现漏水点为天窗拉绳管方。黄先生用玻璃胶把一侧漏水位置都封上,不过没有用。最后,还是4S店给他换上了新天窗骨架,阻止了车外下大雨车内下小雨的情况。

薛先生是2015年提的进口Yeti,去年才发现天窗漏水问题。由于已经过保,4S店维修费用高,一个天窗框架就要9千多。薛先生由于没有黄先生的动手能力,就找汽车维修店维修了。

资深汽车技术分析师王春雷认为,这是由于天窗部位的零部件老化,导致密封效果变差,出现漏水问题。漏水与橡胶密封有关系,也与排水管可能有关系,另外与灰尘杂质堵塞可能也有关系。

上汽斯柯达产品天窗出现漏水多是在3年内,甚至还有买车不到一年时间就发现漏水问题。

昊锐陷入“异味门”

学校有毒跑道,汽车有毒内饰。新车刚出厂时,会带有一股“新味”,或者说是异味。一般来说,和对待新家一样,放置一段时间,这股异味就会自然散去。当然,如果买了豪车的话,可能不会被异味困扰,因为豪华品牌一般配有气味工程师,去除异味。

但是,最近有不少昊锐车主反映,车内异味刺鼻,几年都无法散去。车主刘先生遇到的情况与其他人不一样,他2009年刚买新车时,前几年异味不严重,后几年越来越严重,一开车头就晕。经过检查,刘先生车的异味主要有两个来源:隔音棉和车顶。两者全部更换的话,需要3000多元。

刘先生认为,这笔钱不应该由他承担。虽然他已经过保,但上汽斯柯达异味问题较为普遍,应该是材料使用问题。

一位资深汽车技术研究员表示,新车在4S店经过处理后,可能将异味散去了。汽车异味重,可能表明甲醛之类在温度高、日晒强等地区,容易散发。众所周知,甲醛对人身体危害极大。

刘先生反映,家人每次坐车,无论什么天气,都必须打开车窗,不然必会觉得恶心。但由于现在异味越来越严重,一直散发着一股类似沥青的味道,搞得家人已经不敢再乘车了。

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联想到最近,奥迪被卷入“致癌门”事件,被爆出普遍使用于隔音棉层的沥青阻尼片,成为了导致车主致癌的元凶。随后不少媒体做了科普,表示沥青致癌这个说法是不可靠的。但是,这是使用了符合标准的沥青阻尼片,如果使用的是劣质材料,对身体还是有一定危害的。

除了沥青阻尼片,其他材料,如果没有达到标准,也容易导致异味久久不散,可能会对身体造成危害。

事实上,上汽斯柯达两年前也被爆出过“异味门”,当时大家的围攻对象是明锐。央视还曾报道过此事,上汽斯柯达也同意为车主处理异味。不过笔者发现,有车主反映,在处理一周后,车内异味竟然复发了。虽然比之前好了很多,但在暴晒后或者行车中,还会散发异味。