上汽名爵新车多次维修 故障灯屡次亮起无法行驶

来源:极速侠作者:张晨伟2019-09-25 16:40
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导语

财经网讯 据之家论坛车主爆料,今年7月2日一位山东车主刚刚购买了一台名爵6自动豪华互联版红色现车,再办理完提车手续之后准备将车开出4S店,但车辆还没有开出4S店园区车内多个故障灯亮起,无法挂入倒车挡位。

财经网讯 据之家论坛车主爆料,今年7月2日一位山东车主刚刚购买了一台名爵6自动豪华互联版红色现车,再办理完提车手续之后准备将车开出4S店,但车辆还没有开出4S店园区车内多个故障灯亮起,无法挂入倒车挡位。

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据车主介绍:技师过来说要刷程序,刷完就好了。但是刷了两个小时仍然没有任何变化,随后店员帮忙把车推回4S店,直到下班也没有解决问题。随后销售经理说今天会连夜排查,次日告知结果。

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(图片来源于网络,如有侵权请联系删除)

车主随后开着4S店的试驾车离开,但第二天告知需要拆掉变速箱维修,需要更换零件,等一周左右,事主不同意更换,提出换车的请求但4S店没有同意。随后,售后经理又称厂家提供了新的刷机包,重新刷了电脑而且试车15km没有任何问题。

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(图片来源于网络,如有侵权请联系删除)

随即车主取完车之后,开了12km之后,之前的故障再次出现。发动机故障灯、手刹灯、防侧滑灯均亮起,而且还是无法挂入倒档,随后用拖车拉回4S店内。

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(图片来源于网络,如有侵权请联系删除)

在今年6月份,广东的一位车主同样也遇到了类似的问题。刚刚提车,行驶20km之后先是电池故障灯亮起,紧接着油门没有反应导致失去动力,随后发动机灯亮起。

就上述问题,财经网也咨询了相关专业人士,其表示:“车辆遇到这样问题,首先,要确定是否是因为车辆的电瓶出现问题。如果全车的线路没有出现问题,那可能是车辆的ECU出现问题。如果购买的是一台库存车,更换电池如果还没能够解决问题,就要考虑是否因为库龄久了导致车辆零部件老化所导致的接触不良等问题”。

目前,官方没有给出维修的解决方案。如果只是单纯的刷程序能够解决的事情,车辆也不需要涉及到更换离合器控制单元等问题。

汽车维权律师邱宝昌表示:“如果消费者购买的新车出现了故障,站在消费者的角度来讲合理,如果自己遇到了这样的问题多少也会有这种想法。但是从法律规定来讲,在三包期内如果没有出现大的问题不可以退换车辆,在保修期内可以免费维修”。

退换,是否符合三包规定?

同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。

如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。

(以上引用百度百科“汽车三包”内容)

财经网将持续关注此事,并持续报道。

编辑:贾子健
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