安徽亳州东风本田4S店违规收取续保押金 厂家介入后已退还

来源:极速侠作者:张晨伟2020-05-17 10:11
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导语

近日,浙江广播电台的一档直播节目中,主持人电话连线安徽亳州东源东风本田4S店销售经理,就消费者支付的“续保押金”提出质疑,但被4S店销售经理拒接。

财经网汽车讯 近日,浙江广播电台的一档直播节目中,主持人电话连线安徽亳州东源东风本田4S店销售经理,就消费者支付的“续保押金”提出质疑,但被4S店销售经理拒接。

节目内容显示,车主卞先生在安徽亳州东风本田4S店购车时,被收取“续保押金”1000元。但商务部下发的汽车销售管理办法中第十四条规定,经销商不得对消费者限定保险等产品的提供商以及售后服务商。

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汽车销售管理办法是商务部于2017年4月5日发布,于2017年7月1日开始实施,并且现行有效。其中明文规定,不得限定消费者汽车金融、保险等产品的提供商和售后服务商,并且不得强制消费者购买保险。

财经网汽车联系到行业律师,对方表示车辆的续保押金是汽车4S店和担保公司为了约束车主在第二年能够继续在购车的4S店和担保公司投保而设立的。这样以来,4S店和担保公司就能够确保车主购车后的第二年还通过他们来投保。

如果车主第二年没有通过4S店和担保公司进行投保,4S店和担保公司就会没收续保押金。

而续保押金什么时候退还,还是需要以4S店和担保公司约定的合同为准,而且续保押金从法律层面来说是不合法的。如果4S店收取这笔款项,消费者还需要注意保护自己的合法权益。

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在汽车销售管理办法中,关于违反第十四条的处理办法。

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(微博截图)

在节目播出后,主持人将与安徽亳州东源东风本田4S店销售经理的通话录音反馈给东风本田厂家,厂家表示将责令安徽亳州东源东风本田4S店退卞先生1000元续保押金,同时组织该4S店进行普法学习。

但该店销售经理联系到车主卞先生,表示不同意退款,还是要求车主在该4S店继续续保。此后,主持人再次反馈给东风本田厂家后,该4S店经理才同意把续保押金的1000元退还给车主。

随后,财经网汽车就此问题也咨询了东风本田400客服,客服人员称如果有问题也会跟进处理,并表示可以看一下购车合同有没有关于续保押金的详细的说明,官方会按照合同上的规定来处理。

编辑:潘磊
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