十多位消费者在安徽省淮南市“淮南众义汽车贸易有限公司”（以下简称“淮南众义”）订购名爵（MG）品牌车辆后无法保障基本权益。

近期，财经网汽车接到用户投诉。家住安徽省淮南市的徐先生在2020年5月，于当地“淮南众义”4S店购买一辆名爵ZS。之后4S店一直找借口拒绝给徐先生提供合格证上牌，其间徐先生报警，315市场监督管理局未果，都说不属于他们管，然后打上汽客服电话，客服每次都回答在解决，但至今没有结果。

与徐先生同样遭遇的还有十余名消费者，他们或无法提车或无法退款，另外，还有提了车无牌不敢上路的。

据徐先生介绍，淮南众义是上汽名爵经销商，是淮南唯一一家名爵4S店。但不知从何时起，其被上汽名爵做退网处理，不再具有经销商资质。消费者多次联系上汽名爵询问淮南众义被退网时间，得到的回复始终是“这家店即将关停”，既不知道其什么时候起被退网、也不知道什么时候将完全被退网。

但淮南众义始终向消费者保证并始终对外宣称：“我们是上汽名爵的授权4S店，没有任何问题，厂家如果说我们不是正规经销商，我们和它对质”。

徐先生介绍，事实上，由于淮南众义被上汽名爵退网，其已无法订购、获得任何车辆——上汽名爵拒绝向其发货，其他授权经销商拒绝为淮南众义调度任何车辆。自2020年7月起，淮南众义就无法实际履行其与消费者签订的买卖合同，并以各种借口将提车日期一拖再拖。2020年7月至2021年1月，7个月时间内淮南众义以“名爵4S店”名义与十多位消费者签订车辆买卖合同，无一交付车辆。当无车消费者要求淮南众义于违约之日退款时，淮南众义百般拖延，声称款项已支付给上汽名爵，需3-15个工作日才能退款。而协议退款时间届满时，淮南众义从未退回任何款项。有消费者报警求助，淮南众义销售人员在民警在场情况下公然宣称：“确实欠钱，但是要钱一分没有。”

2020年5月左右，徐先生等几位消费者在淮南众义提车，但这几位消费者至今无法获取其所购买车辆的车辆合格证、无法申领正式牌照。

财经网汽车为证实此事拨打了“淮南众义”4S店电话，但一直无人接听。消费者提供的店经理赵峰，以及店老板吴静的电话也无人接听。

以下为消费者提供的维权消费者名单：

另据徐先生介绍，上汽名爵在整个事件中处于较为微妙的状态。2021年1月29日，有维权消费者选择在媒体平台上对淮南众义的欺诈行为进行曝光。1月30日，上汽名爵主动派人联系该消费者，由上汽名爵对该消费者进行了退款、赔偿。但当该消费者多次向上汽名爵反映还有其他多位类似受害消费者时，上汽名爵始终以“集团正在协调”“正在处理”为由回复，并未对更多受害消费者的维权诉求做出回应。

安徽淮南十多位名爵车主该如何维权呢？“淮南众义”如果真已经被上汽名爵“退网”处理。那么上汽名爵一方就完全没有义务帮助消费者争取权益吗？

为此，财经网汽车联系到知名公益律师廖建勋，廖律师表示，这里有两个点需要注意，第一就是如果“淮南众义”在明知道自己已经被退网，还在与消费者进行买卖交易的话，这就不单单是买卖消费纠纷的问题了，这就涉嫌诈骗，消费者可以通过公安部门立案调查此事，追究4S店方的刑事责任。这样可以加快消费者争取权益的进度。这个关键问题在于上汽名爵一方要出示“淮南众义”退网的证据。第二点就是，“淮南众义”究竟有没有真的把车款打给上汽名爵，如果上汽名爵确实已经收到车款，那么上汽名爵在此案件中也负有连带责任。有法律上的义务保护消费者的权益。应尽快给已经交付订金的消费者提供车辆，或退款，已经拿到车的消费者及时发放合格证。